Помощта от първа стъпка изпълнява различни мрежови тестове и диагностика и ви позволява да ги споделите с представител на поддръжката, който работи усилено за решаване на проблема ви. Тази информация ще им помогне да разрешат проблема ви бързо, за да можете да се върнете да се насладите на вашия интернет пакет максимално!
След като стартирате сканирането, агентът за поддръжка на Интернет в първа стъпка трябва да разгледа събраната информация, така че, моля, свържете се, след като сте извършили сканиране
С помощта на първа стъпка, ние също ще можем да получим по-добър поглед върху вашата настройка със сесия на преглед на живо или да направим необходимите промени в настройките на вашия рутер с проверка на рутера.
Забележка: Разрешението за местоположение ни дава достъп до допълнителни мрежови данни